Preguntas frecuentes sobre agendamiento clínico con GEN.AI
Resolvemos las dudas más comunes de directores, gerentes y equipos de salud antes de contratar o implementar la plataforma. Si no encuentras tu respuesta, solicita una demo personalizada.
Preguntas frecuentes
Respuestas directas antes de tu demo
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La implementación estándar toma entre 24 y 48 horas hábiles. Incluye configuración de especialidades, profesionales, horarios, integración con WhatsApp Business y capacitación para tu equipo administrativo.
No. GEN.AI es 100% web y funciona desde cualquier navegador moderno. También es completamente responsive, por lo que puedes acceder desde tablets y celulares sin problemas.
Sí. GEN.AI se integra con los principales sistemas de historias clínicas (HIS) mediante API REST. También ofrecemos integración con Google Calendar, Outlook y sistemas personalizados.
Utilizamos la API oficial de WhatsApp Business con inteligencia artificial que comprende lenguaje natural. El paciente escribe como lo haría con una persona y el bot guía la conversación para agendar, cancelar o reprogramar citas.
Absolutamente. Utilizamos cifrado AES-256 en tránsito y reposo, servidores con certificación ISO 27001 y cumplimos con normativas de protección de datos de salud. Realizamos respaldos automáticos cada 6 horas.
Sí. Contamos con soporte técnico en español de lunes a viernes de 8:00 AM a 6:00 PM (hora Colombia). Además, disponemos de chat en vivo, base de conocimiento y videos tutoriales.
Por supuesto. Ofrecemos una demo personalizada donde configuramos un entorno de prueba con los datos de tu clínica para que veas el sistema en acción con casos reales.